게시글이 한페이지에 두개씩이나 올리게 되네요 ㅎㅎ
잡설은 여기까지 하고 오늘은 정보글을 하나 올릴게요.
막 어마무시한 팁은 아니고 저같은 상황이 있을 것 같아서 적어봅니다. 바쁘신 분은 맨 아래 절취선 이후만 읽으셔도 됩니다.
우선 현재 이벤트의 기간은 11월 22일까지입니다.
저는 11월 4일 FE 90mm Macro G F2.8 을 수령했고, 약 보름간 봉인해두고 10컷 미만으로 찍어보고 자세한 확인은 안했습니다.
11월 18일 렌즈 내부에 있는 결함을 발견하고 팝코유저분들께 초기불량은 30일 이내라는 소리를 듣고 센터에 방문했습니다.
그런데 저는 이미 제가 따로 시간이 없는것을 알고 물건을 받자마자 정품등록과 함께 기부물품을 소니측에 보냈습니다.
즉, 사실상 이미 이벤트에 참가한 것이죠.
여기서 문제가 되는 점이 교환을 받게되면 정품등록을 다시해야합니다.
하지만 대부분 일괄 배송 또는 캐시백 이벤트와 마찬가지로 이번 이벤트도 지급전 정품등록 해지시 캐시백을 받지 못합니다.
그리고 새로 배송을 받게 될 제품의 시리얼로 보낸 기부물품은 없죠.
그래서 제가 소니고객센터에 물어봤습니다.
대답은 기부물품의 대상을 바꿀 수 있습니다.
제가 A에 대해서 기부물품을 보냈을때 초기불량이어서 제품교환을 받았을 때, 상담원과의 통화로 간단한 본인확인 후 바로 다음에 등록하는 동일모델명의 다른시리얼 제품을 이벤트를 이미 참가한 대상으로 만들어줍니다. 기부물품도 다시 보낼필요 없습니다.
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상담원과 대화 후 알게 된 내용을 간단히 요약해보겠습니다.
1. 지금 구매하여 22일 이후에 받더라도 26일까지는 정품등록기간이기 때문에 이벤트 참여 가능합니다. (공홈에도 있는 내용입니다.)
+) 예를들어 정품등록을 해서 23일이 뜨더라도 정품기간 수정요청을 통해 영수증으로 22일 이전 날짜로 바꾸고 캐시백 이벤트 가능합니다.
단, 26일 이전에 이벤트엔 참가해야겠죠?
2. 지금 구매한 제품이 하필 초기불량이어도 초기불량인 현재 시리얼로 이벤트를 참가하셔도 됩니다.
+) 시간이 촉박하여 제품을 직접 수령하려한다던지 그럴 필요까진 없습니다.
단, 참가 후 상담원 연결을 통해 사정을 설명 후 간단한 확인절차를 꼭 하셔야 합니다.
이번 이벤트의 기부물품에 기재할 것은 유저 존함, SCS 로그인계정, 연락처, 제품명, 시리얼 입니다.
이 때 시리얼을 초기불량인 것으로 미리 이벤트에 참가하여도 상관 없다는 것 입니다.
별로 간단하게 요약이 되진 않은 듯 하네요.
혹시 저와 같은 고민이나 소니의 고질적인(..) QC와 이벤트 기간으로 구매를 망설이고 계신 분이 계시다면 도움이 되길 바랍니다. :)
긴글 읽어주셔서 감사합니다. 오늘 하루 잘 마무리 하시길 바랍니다~
★ 끼이끼이님의 팝코 앨범 ★
https://photo.popco.net/pja66kr
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