| 코닥 Photo&TalK |
전북 군산 대우일렉트로닉스 서비스센터에 LS443 고장으로 문의를 했습니다...
셔터 누를때 안찍히고 땔때 찍히는 현상이 가끔 발생한다고하니....렌즈 이상일 수도 있답니다..
그래서...그럴 경우 보상교환이 가능하냐고 하니...보상교환은 처음듣는 얘기랍니다..-_-;
다시 LS443 이 문제가 많은 기종이라 전에 보상교환 해줬다고 하던데요...하니깐..자기는 모른다고..
렌즈 불량과 붉은 이미지 현상때문에 바꿔줬다던데요..했더니..이제 그건 모르겠고...자기가 LS443 고장 제품 부품이 없어서 교환해준적은 몇번 있다고 말하더군요...그러면서 가져와보래요..
해서...저의 경우 보상 판매 가능하냐고 물으니..언제 샀냐구 하더라구요..03년도에 샀다고 하니깐...그렇다면 거의 차액이 없을거래요..-_-;
그래서 또다시....단종가로 해준다던데...무슨소리냐..나도 동호회등에서 다 알아보고 전화하는거다...한 19만원 받는다고 하던데....하니깐..기사가 하는말이...동호회에서 다른 사람 그랬다고 똑같이 적용되냐고...가져와야 안다고 짜증을 막 내내요..
처음에는 보상교환 모른다고 했다가....교환해준적 있다고 말바꾸고...차액 없을거라고 구라치고..
마지막으로 왜 처음에 모르는 일이라고 했냐고 하니....가져와봐야지 알지 전화상으로 자꾸 그러니까 자기가 안답답하겠냐고 언성을 높이면서 짜증을 내내요... 전화끊고 정말 열받아서 죽는줄 알았습니다..
서비스업에 종사하는 사람이 아무리 고객 말이 안맞아도 웃음으로 친절하게 설명을 해줘야지 이따구로 해도 되는겁니까?
"고객님...가져와보시구요..확인해서 만약 증상이 보상교환 케이스에 해당한다면 얼마정도까지 가능하겠습니다.."
이말 한마디면 제가 더이상 뭘 물어봤겠습니까..-_-;
전에 코원 mp3 샀을때도...인터넷에서 구매하여 배송해서 왔는데 안켜지더라구요..그래서 대우 서비스센터로 갔더니..메모리가 기판에서 빠졌다고 저보고 떨어뜨렸데요....혹시 떨어뜨리셨어요? 도 아니고 제가 떨어뜨려놓고 처음부터 그런것처럼 거짓말한다는 식으로 말하더군요...참내~
이제 제가 궁금한점은 단종가라는게 해마다 점점 떨어지는것으로 기사 말대로 차액이 거의 없을 수 있는건지....아니면 단종됐을당시 가격으로 책정돼서 몇년이 지나도 똑같은 건지 궁금합니다..
그리고 부품이 없는경우 소비자 과실로 렌즈가 안나오는등 이상이 생겼을 경우도 보상교환이나 환불이 가능한지의 여부입니다....
아시는분 답변 주시면 정말 감사하겠습니다..
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