시그마 Photo&TalK
 
SPP6.6 에러 관련입니다. 목록
글쓴이 : J.D 등록일 : 2018-04-30 10:38:27 조회수 : 929 추천수 : 2

SPP6.6 깔았더니 작동에 약간 문제가 있는 것 같아서 시그마사에 질문을 했습니다.
답이 왔기에 공유합니다.

((( 질문 내용 )))

spp6.6버전 오류가 있습니다


1. 프로그램이 종료되지 않는 경우가 있습니다.
보정작업을 몇 장 한 뒤에 x 를 눌러서 spp를 종료시키려고 하면 꺼지지 않습니다.
''''파일=>나가기'''' 도 먹지 않고, 윈도우 작업관리자에서 종료해야 합니다.

2. 그리고 다른 이미지 뷰어프로그램(Faststone Image View)에서 연결프로그램을 spp로 지정해서 x3f파일을 실행할 때, 편집창이 열리지 않는 경우가 있습니다.

3. 작업 중에 spp가 그냥 꺼져버리는 경우도 있습니다.  

처음 열 때나 한 두장 작업할 때는 위와 같은 문제가 생기지 않습니다.
여러 장(3~4매 정도) 보정작업을 한 뒤에 이런 문제가 생깁니다.
가끔 ''''메모리 어쩌고'''' 하면서 재부팅을 하라는 에러가 나는 걸 보면, 메모리 관리에 문제가 있는 것 같습니다.


((( 답변 내용 )))

안녕하세요 고객님
고객지원팀 입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용과 관련 일부 유사 사례가 접수되고 있으며,
조립형 PC를 사용하시는 경우라면 세부 사양별로 모두 확인이 어려움이 있습니다.

특정 그래픽카드의 성능이나 호환문제 또는 프로그램간의 충돌로 예상하고있습니다만, 아직 정확한 확인사항은 아닙니다.

따라서 현재 국내 초기 버그현상 또는 제품 호환내역을 취합하여 제조사에서 빠른 조치를 해줄 수 있도록
전달하고 있는 과정임을 양해말씀 드립니다.

일본 시그마 제조사의 회신은 현재 일본 골든위크 휴무로 인해 (4/29~5/6) 답변이 다소 지연될 수 있습니다.
제조사와 내용확인이 되는 대로 별도 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

더불어 문제가 발생되는 PC의 작업환경이 필요할 수 있습니다.
고객님의 사용 PC 제어판에서 시스템 사양을 캡쳐해주시거나,
간단히 시스템 사양을 적어서 재문의 주신다면
좀 더 확인에 도움될 수 있는점 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

((( 추신 ))

PC사양은 안 보내기로 했습니다.
PC환경은 바뀌지 않았는데, 없던 문제가 생겼으니 SPP가 문제겠지요.



★ J.D님의 팝코 앨범 ★
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