상품문의 Q&A
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울산 삼산 영업소와의 통화를 포기하고 좀전에 CJ 택배 본사(1588-5353)와 통화를 했습니다. 현재 영업소에 물품이 있는것 같고요 연착에 대한 보상을 받으려 합니다. CJ GLS 택배표준약관 제20조 에 보면----------------------------------------------------------------------- 3. 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 가. 일반적인 경우 : 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액(이하‘운송장기재운 임액’이라 합니다)의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장기재운임액×50%)의 지급. 다만, 운송장기재운임액의 200%를 한도로 함------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 라고 되어있습니다. 오늘 상품이 도착한다는 가정하에 10월 27일이 발송일이라고 한다면 일반지역 2일(도서산간지방은 3일) 기한을 현재(10월 31일)기준으로 2일 초과하였으므로 제가 지불한 2,500원에 2일을 곱하고 50%를 하면 2,500원 보상이 가능합니다만, 선불이고 택배신청을 팝코넷에서 하였기 때문에 제가 직접 보상받는건 불가능 하다고 합니다. 팝코넷에서 이를 보상받아서 저한테 택배비를 환불해주시기 바랍니다. |
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